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老人电子产品种类仍少 “老人电器”开发还在襁褓中

更新时间:2018-01-02   

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  本月初,民政部部长、全国老龄委副主任李立国在“2013中国老龄事业发展高层论坛”上表示,中国是世界上老年人口最多的国家,今年中国老年人口将突破2亿,2025年将突破3亿,2034年则将突破4亿。业界认为,庞大的老年人口将为相关产业带来发展机遇,其中也包括针对老年消费者的消费电子及互联网应用产品领域。

  日前,国内第一份针对老年人家电需求的权威报告《中国老年人家电需求研究报告》出炉。据了解,报告项目组研究了我国老年人数量及结构变化及我国关于老年人的政策,分析了老年人的生活形态特征,并调研了老年人使用冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器和电饭煲等产品的现状和需求。

  报告指出,近年来,我国60岁以上人口无论是数量还是占总人口比重都在呈现快速增加的趋势,银发市场潜力巨大,且他们对家电产品的需求和使用也呈现差异化特征。虽然老年人市场商机巨大,但多数人对老龄家电市场仍停留在概念上,鲜有商家开发此细分市场。

  报告认为,近年来,家电市场一直处于高速发展期,但相关企业对各类细分市场并没有一个深入的研究和发展。社会对于老龄产业的认知也普遍停留在投入大、风险高、回报少、公益性强的阶段,整个产业难以形成规模效益。

  大部分人认为,老年群体经济收入处于弱势,消费能力低下,于是老年产品翻新慢、样式少,高科技、新产品几乎放弃了这一市场。而据报告显示,事实上,老年家电市场潜力巨大,老年家电市场需求正步入发展的快车道。

  老年人需要什么样的电子产品?调研发现,老年人的家电需求主要体现在打点家务(用到冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉、豆浆机等)、照顾儿孙(热奶器、消毒柜、游戏机等)、改善生活品质(空调、电风扇、浴房、按摩器等)、充实文化(电视机、机、录音机等)等方面。

  不过,现在的家电产品常常还难以满足老人的上述需求。以电视产品为例,现在的电视产品正在向着智能化、低能效、大尺寸等方向发展,但是老年人对电视的需求还是以智能调光、低辐射、操作简单为主。调查显示,41%的老年人拥有两台以上电视,近半数老年人每天看电视4-6个小时,但有27%的老年人对现有电视产品不满,且主要集中于遥控器的使用上。在接受调查时,不少老人反映,电视遥控器按键太小,界面不人性,按错了无法返回,只能关机重启。

  事实上,不只是家电品类,包括手机、平板、电脑、数码相机等消费电子领域,以及互联网应用等大3C领域,都面临着同样的问题。厂商需要挖掘老年消费群体的真正需求,开发出具有针对性的产品,才能把握住老年经济的商机。

  奥维咨询用户研究事业部分析师强认为,随着退休体制的完善,退休老人的收入正在增加,老年人的购买能力在逐步增强,年轻人孝敬老人也催生出巨大的市场。另外,老年人自身的观念也在发生变化,从过去的单一储蓄向改善生活质量转变。同时,近年来,出台了多项针对老年人的社会政策,老龄家电市场在政策推动下会越来越大。

  尚普咨询《2013-2017年中国家电市场调研报告》显示,我国老年家庭的空巢率已经超过六成,绝大多数老人不会外出养老,这表明绝大多数老年人需要适合自己的家用电器,因此老年电器市场有着极大的市场潜力。但庞大的老年消费人群呈现出不同的、带有老年心理及生理的消费要求,因此,企业要在产品功能上立足于老年人生理及心理特点,满足老年人需求。

  尚普咨询的家电行业分析师认为,真正符合老年人需求的家电,除了应具备检疫操作、大字体、更清晰等特点之外,还要深入研究当今时代老年人的生理及心理特点,以推出更符合老年人需求的产品。

  目前,市面上已经有一些针对老年人消费特点和使用习惯开发设计的电子产品或者操作系统,但这些还远远不能满足人数庞大的老年消费群体的需求。

  在功能机时代,细小的手机键盘让不少老年用户感到使用相当吃力,于是不少手机厂商都推出了专门针对老年用户的手机产品。照顾到老年人视力、听力均有所下降,各家品牌的老人手机功能大致相同,都是直板外观,照顾老年人的需求用键盘较一般手机更大,显示字体大,音量大,有一键求救等特别功能,而且一般待机时间都比较长。此外一般还会有手电筒功能,方便老人用手机来照明,可以设置亲情电话,一键直拨儿女,或者一键可切换至收音机模式,等等。

  老年手机确实是针对老年人的生理特点,然而这种产品忽视了当代老年人的心理特点,当今的老年人也喜欢外观时尚的产品,也希望感受智能手机移动互联的快乐,而这些需求在一般的老人手机上是比较难能够被满足的。于是有厂商推出专为老年人设计的桌面系统,可以适配安装到任何手机上,从而将手机摇身一变成为老年人专用机。

  这款应用预设了两种不同的功能模式:大桌面版(老年人专用版)和子女版,分别对应爸妈以及子女两个不同的群体,且两个版本之间通过可以内置的聊天室系统进行互联互通。

  “大桌面”版的一个主要特色就是在桌面呈现方式上主要以“大”字为主,文字大而清晰,图片简洁易懂,其中的大部分内容都非常适合老年人使用,主屏分为三个部分,顶部是内置的远程协助功能,主要是为了老年人在使用手机的过程中,如果遇到一些疑问,可以通过这个功能向自己的子女发起远程协助,但前提需要子女在手机端也安装该软件并“子女端”模式后才可实现。中部是一些常用的应用列表,主要是以传统的2×1的方块呈现,比如像打电话、发短息、拍照以及看相册等这些应用,大字体显示让老年用户看得更清楚。

  最底部就是一些常用的联系人了,通过查看通讯录里的个人名片,还可以添加更多的联系人至桌面,以方便老年人在拨打一些常用电话时更加的方便。此外,在一些细节方面,这款应用也充分考虑到老年用户需求,比如拨号面板很大,老年人即使不带老花镜,也可以很清楚的看清数字,来电可以读出相应电话号码,短信配备语音功能,可读取。

  此外,产品本身还加入了很多便捷的系统设置,比如拨号时的语音震动、来电/去电时的大字封面提示、防止误操作的防手抖功能,以及在通讯录添加有999急救电话等。

  据调研发现,近60%的老年人每天看电视时间超过3小时,由于大部分老年人对网络并不熟悉,观看电视仍然是他们首选的娱乐活动。对于老年人来说,智能电视复杂的操作成为使用最大的障碍,超过六成老年人认为现在的电视操作过于复杂。另外,老年人由于视力等身体机能下降,超过一半的老年人认为遥控器按键太小,这也给操作电视机带来了不便。

  彩电厂商创维在今年中发布了一款针对老年电视观众的电视机产品42E680E系列。该系列具有独家定制的老人操作系统,一键操作,简捷方便,让老人免受电视机复杂操作的困扰。自动色彩设置免去老人繁琐设置,内置四种音画模式,老人能轻松选择适合自己的颜色及声音。特有语音操作功能,全新语音技术可以直接实现机顶盒换台,想看的节目随时找到。增加了电视机遥控器的学习功能,直接用电视机遥控器代替机顶盒遥控器,减少老人学习两个遥控器。遥控器采用人性化设计,字体大,功能键标注清晰,适合老人使用。特设一键找信号功能,系统会自动检索有信号输入的信号源,只需要按下遥控器“找信号”按键,电视就会自动匹配到下一个有信号源输入的通道,即使儿女不在身旁,老人也能轻松搞定,不再为找不到信号而苦恼。除此之外,创维老人电视还贴心地增设了专为老人量身定做的实用功能,例如血压测试、健康餐单搭配,全方位关怀老人生活。

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