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部分保健品门店只认老年人升级营销策略让老人上当

更新时间:2017-03-27   

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  在“健康家园”位于和平里的另一家连锁店里,北青报记者终于找到了在免费理疗服务之下的保健品推销踪迹。这里除了摆设几台血液循环理疗仪之外,还有一台类似老式电脑的机器,据销售员小江介绍,这是血液检查仪器,主要是检查人体血液及血管健康情况。一般老人上门咨询,要先做个血液情况检查,健康管理员会根据检查结果给出营养,“还要安排他们去听健康,”她说,“如果有必要,专家就推荐吃我们的拳头产品——CELLFOOD,美国进口,每支30毫升,售价475元,30毫升。”在“健康家园”位于和平里的另一家连锁店里,北青报记者终于找到了在免费理疗服务之下的保健品推销踪迹。这里除了摆设几台血液循环理疗仪之外,还有一台类似老式电脑的机器,据销售员小江介绍,这是血液检查仪器,主要是检查人体血液及血管健康情况。一般老人上门咨询,要先做个血液情况检查,健康管理员会根据检查结果给出营养,“还要安排他们去听健康,”她说,“如果有必要,专家就推荐吃我们的拳头产品——CELLFOOD,美国进口,每支30毫升,售价475元,30毫升。”

  北青报记者表示想看一下产品,但是小江却回答:“抱歉,店里没有。”随后她在柜子里找出来一份企业供记者参考。对于保健品中的成分,小江说有海水提取物,还有其他纯天然成分不便对外公开。在这份免费赠送的上介绍,CELLFOOD被描述体细胞的食物,可以提高人体免疫力、增强记忆力,还可以肿瘤细胞生长。但是当北青报记者询问这是药品吗?小江却回答,这个属于食品。值得注意的是,北青报记者在该产品说明书上及公司官网上,均未找到国家食药总局颁发的批准文号。

  实际上,今年7月1日国家食药总局正式实施的《保健食品注册与备案管理办法》中,对于保健食品实行注册备案管理。国家监管部门要对保健食品生产厂家、进口厂家开展现场核查、样品抽样、复核检验和监督管理等工作,合格产品将被颁发保健食品注册证书,证书上产品名称、注册号、颁发日期及有效期、保健功能、功效成分或者标志性成分及含量、产品规格、保质期、适宜人群、不适宜人群、注意事项。国产保健食品注册号格式为:国食健注G+4位年代号+4位顺序号;进口保健食品注册号格式为:国食健注J+4位年代号+4位顺序号。

  对于老人缘何屡屡被高价保健品推销商,全国律师协会会员、市京师律师事务所高级合伙人王琮玮律师分析称,首先是老人的健康需求心理。据不完全统计,在老人中,大多数老人已经70岁以上,他们无一例外都极其渴望健康,这也是老年人的最主要原因。老人渴望健康,希望不给子女增添养老负担,而保健产品,从养生、治疗等宣传手段入手,给予了老理上的认同,让他们觉得吃保健品本身就具备治疗功效,很多老人甚至认为保健品比医生的效果足,而放弃了正确的治疗。

  其次是老人缺乏家人的陪伴,孤独感重。目前,我们的国情是老龄化严重,而更严重的是家里的空巢老人占老年人总数的一半以上,独居老人也占了相当大的比例。老人们心情简单,极其渴望家人的陪伴,甚至觉得有人陪着说说话也是挺好的,可是子女更多忙于工作,忙于生活,忽视了老人的身心健康。老人的孤独感给了们机会,通过聊天、亲切的关怀、嘘寒问暖方式逐渐获取老人的信任,不断升级营销策略,变换招数让更多的老人上当。

  第三是老人的以及法律意识较低。一旦上当,老人们也不喜欢报警,缺乏依法意识,他们怕子女埋怨,怕人笑话,往往采取息事宁人、自认倒霉、花钱买教训、“让别人报案吧”的态度,这让们有了更多的机会。

  此外,我国对保健品企业“重审批轻监管”,保健产品准入门槛低,销售渠道更新速度快,没有固定场所,打一枪换一个地方,造成违法成本低,监管难。特别是一些远郊区县,是保健产品的监管盲区,也是们集中经营的重灾区。

  王律师被骗老人不要放弃,一旦发现被骗,可以拨打食品药品监督管理部门电线”举报投诉。同时,除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。食品药品监督部门会进行调查处理,一旦检查发现确实存在问题,会进行查扣,情节严重的将移送机关处理。这需要老人能够提供一定的信息,老人可以将这些产品交给子女或者相关部门进行鉴定,不要担心受到子女的抱怨或者面子上过不去,一定要及时告诉家人。

  首先是想办法把不能卖的东西卖出去。离休老干部老冯有前列腺增生,看广告,花1400元钱买了四瓶Prostate7(7日康),说是吃7日就能解决前列腺增生问题。可是吃了若干个7日,也没有什么疗效,还把胃给吃坏了。除了疗效可疑,这种药品在相关网站的介绍里,批文一栏里写着:“无”,这意味着,7日康在中国实际上是处于非法销售的状况。

  其次,问题是进口保健品的硬。北青报记者查到这种保健品在美国官网上的价格是54美金一瓶。在中国网站的价格是350元人民币,通过汇率一算刚好相同。要知道保健品的关税大约是20%,再加上17%就是37%,也就是说,一瓶最少该卖到480元人民币。卖一瓶赔130元的买卖,这些保健品公司还乐此不疲,怎么能不让人生疑呢?

  值得注意的是,这些舶来的保健品已经从当年的复合维生素等纯保健性质,逐渐演变成prostate7这种能治病的保健品,已经违反了我国《食品安全法》中:严禁保健食品宣传治疗功能。

  有知情者透露,这些保健品在国外都出现在一些普通食品柜台,甚至是在超市的货架上,一派爱信不信,爱买不买的架势。但是到了中国,就完全不同了。商家精心打造了推销团队,推销人员还刻意穿上服给人以先入为主的暗示;然后推销员们就在小区里发,推荐老人去听免费健康;接着就是当年江湖算命那套,先夸大危机,然后浑水摸鱼推销他们的保健品。“招数有的是,就怕你不来。”每次活动保健品公司都送些免费的小礼品,再不行就组织没什么事做的老人搞活动,甚至免费旅游。只有老人们来,推销员们天天“爷爷”、“奶奶”地劝说,很快就会被说动了。本组文/本报记者 赵新培

热词: 老年保健策略

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